Assistant Qualité H/F

Clinique Victor Pauchet

Amiens - CDD 7 mois

La Clinique Victor Pauchet, acteur majeur dans le secteur des soins et du service à la santé en Picardie, recrute un Assistant Qualité (H/F) en CDD pour une période de 7 mois.

Missions :

Sous la responsabilité de la Directrice Qualité, vous aurez pour missions :​

• La coordination de la satisfaction patient : statistique de questionnaires, entretiens de sortie, analyse, et exploitation avec l’encadrement des secteurs pour actions d’amélioration

• La coordination des réclamations : Enregistrement, Accusé réception, analyse, suivi de l’enquête, et proposition de réponse

• La coordination des demandes de dossiers internes et externes : Enregistrement, vérification de la conformité, désarchivages des dossiers, circuit de validation, ré archivage et traçabilité

• La participation aux évaluations de l’établissements (audits, patients traceurs, parcours traceurs, indicateurs …)

• La création de supports visuels de communication

• Et un ensemble de tâches administratives diverses (création de documents, courriers, classement, impression …)

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Compétences :

• Maitrise des outils bureautiques  (Word, Excel  / Formules de calcul, Paint … )

• Animation de réunions

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Profil :

• Rigoureux

•  Organisé

• Force de proposition

• Imaginatif pour la création des supports visuels

• Flexible

Rémunération :

Selon profil

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Nature du contrat :

CDD à temps plein d'une durée de 7 mois

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A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.